Términos y Condiciones

LEGALES - TÉRMINOS Y CONDICIONES.

1) General.

Estos términos y condiciones (los "Términos y Condiciones") regulan el acceso y uso de los servicios (los “Servicios”) dentro del sitio www.tienda-vacalindefabrica.com.ar (el "Sitio") destinados a la adquisición de los productos comercializados en el Sitio (los “Productos”) que la razón social VAC SABORES Y COLORES S.A., (“Vacalin Como En Casa”) pone a disposición de los usuarios de Internet (el “Usuario”). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio y/o los Servicios lo hará sujetándose a los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estos Términos y Condiciones y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina. Estos Términos y Condiciones no aplican a la adquisición de productos que se efectúen a través de tiendas físicas, sean productos VACALIN o de terceros.

Los presentes Términos y Condiciones contenidos se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio entre los usuarios de este Sitio y Vacalin Como En Casa.

La utilización del Sitio implica la aceptación expresa, plena y sin reservas del Usuario (conforme más adelante se define) de los presentes Términos y Condiciones en la versión publicada por Vacalin Como En Casa. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio y cualquier Usuario que no acepte estas Condiciones Generales, las cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los servicios.

En forma previa a cada contratación, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones.

Vacalin Como En Casa se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio, así como de los presentes Términos y Condiciones y/o las condiciones particulares requeridas para utilizar el Sitio.

El Usuario es consciente de, y acepta voluntariamente que, el uso del Sitio y de los Servicios es bajo su única y exclusiva responsabilidad. Por lo tanto, el Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web, el Contenido y los Servicios de conformidad con la ley y estas Condiciones Generales, obligándose asimismo a: 1 - Abstenerse de utilizar el Sitio Web y los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web y los Servicios o impedir la normal utilización o disfrute del Sitio Web y de los Servicios por parte de los Usuarios. 2 - Usar los contenidos del Sitio Web de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de (a) Utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el copyright y demás datos identificativos de los derechos de tienda o de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. Vacalin Como En Casa se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales.

Por cualquier circunstancia derivada del uso del Sitio, de la adquisición y/o utilización de los Productos y/o Servicios, así como de la interpretación de los Términos y Condiciones, el Usuario podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vacalin Como En Casa enviando mensaje de WhatsApp al +5491131772817 o enviando un correo electrónico a [email protected]

2) Registración de los Usuarios.

El Sitio y los Servicios sólo están disponibles para personas humanas mayores de 18 años de edad y que tengan capacidad legal para contratar, conforme las leyes de la República Argentina. No podrán utilizar los Servicios ni el Sitio las personas que no tengan esa capacidad o Usuarios del Sitio que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Cuando Vacalin Como En Casa tenga razones que así lo justifiquen, podrá limitar la cantidad de artículos comprados por persona. Estas restricciones pueden ser aplicables a los pedidos realizados por la misma cuenta o la misma tarjeta de crédito y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o de entrega.

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos (el “Usuario”). El Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, actual, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario y/o cuando Vacalin Como En Casa, lo requiera o solicite. Vacalin Como En Casa podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Vacalin Como En Casa no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados en nuestro sistema de registración.

Vacalin Como En Casa  se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados o alguno de ellos sean falsos o inexactos. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento alguno por parte del Usuario, pudiendo Vacalin Como En Casa iniciar las pertinentes acciones legales.

El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre de registro y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a su cuenta de Usuario (la “Cuenta”). El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este Sitio, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Vacalin Como En Casa o de las empresas vinculadas en caso de mala utilización. En tal sentido, SE EXCLUYE A VACALIN COMO EN CASA DE TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE AL CONOCIMIENTO QUE PUEDAN TENER TERCEROS NO AUTORIZADOS DE LA CLAVE DEL USUARIO, CONDICIONES, CARACTERÍSTICAS Y CIRCUNSTANCIAS DEL USO QUE LOS USUARIOS HACEN DEL SITIO Y DE LOS SERVICIOS.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su, y a través de su Cuenta, hayan sido realizadas por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Vacalin Como En Casa en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la clave secreta bajo cualquier negocio jurídico.

Vacalin Como En Casa se reserva el derecho de rechazar a su sola discreción cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del tercero que intentó registrarse en el Sitio.

3) Privacidad de la Información. Uso de los Datos Personales registrados en el Sitio.

Para utilizar los Servicios ofrecidos y el Sitio, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal (los "Datos Personales"). Los Datos Personales serán procesados y almacenados en bases de datos de titularidad de Vacalin Como En Casa. Los Datos Personales serán almacenados en bases de datos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

El Usuario en forma libre, expresa e informada autoriza y consiente que Vacalin Como En Casa acceda a, haga uso y/o trate, por sí o por intermedio de terceros, los Datos Personales a los efectos de que cualquiera de ellos pueda: (i) administrar el Sitio y los Servicios Ofrecidos, identificar al Usuario, validar las órdenes, realizar análisis de riesgo, ejecutar las operaciones de compra, mejorar la labor de información y comercialización de los Productos y servicios prestados por Vacalin Como En Casa. (ii) establecer canales de contacto con los Usuarios; (iii) analizar hábitos de consumo y elaborar perfiles de clientes con fines promocionales, comerciales o publicitarios; (iv) enviar publicidad sobre productos, servicios, ofertas y promociones especiales; y/o (vii) analizar acciones y adoptar medidas tendientes a mejorar la experiencia de compra de los Usuarios. En tal sentido, los Usuarios expresamente autorizan a que los Datos Personales puedan ser compartidos y/o transferidos nacional y/o internacionalmente por Vacalin Como En Casa (y/o sucesores y/o cesionarios) a las sociedades accionistas y/o controlantes y/o controladas de Vacalin Como En Casa y/o a proveedores contratados por Vacalin Como En Casa para su tratamiento a los fines detallados en el párrafo precedente. Los terceros por intermedio de quienes el Organizador y/o el Banco de Servicios Financieros (y/o sucesores y/o cesionarios de ambos) realicen el tratamiento de los Datos Personales para los fines detallados en el párrafo precedente pueden estar ubicados en países que no cuenten con legislación adecuada en materia de protección de Datos Personales, no obstante lo cual se adoptarán los recaudos necesarios para que los Datos Personales se encuentren protegidos en concordancia con la Ley N° 25.326 ("LPDP"). El Usuario tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los Datos Personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley de Protección de los Datos Personales. Asimismo, los Usuarios podrán en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre del banco de datos así como la actualización, rectificación, supresión y/o trato confidencial de los Datos Personales. A los fines indicados en este párrafo, los Usuarios deberán remitir su solicitud por correo electrónico a [email protected] consignando en el asunto la siguiente leyenda "REMOCIÓN - EJERCICIO DERECHOS PRIVACIDAD". La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la LPDP, tiene la atribución de atender las denuncias y/o reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de Protección de los Datos Personales. Tal como lo indica el artículo 27 del Anexo I del Decreto 1558/01, en toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular de los Datos Personales de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información.

4) Contratación en el Sitio.

En los contratos ofrecidos por medio de este Sitio,  informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este Sitio para efectuar una compra, implica aceptar por parte de los Usuarios que efectivamente Vacalin Como En Casa ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en estos Términos y Condiciones.
Las imágenes de los productos (lo cual incluye también la pauta publicitaria, los banners home, y todas las que aparezcan en el Sitio) son meramente ilustrativas y no garantizan la disponibilidad de stock al momento de la compra.
 El Sitio ofrece la venta de sus productos únicamente para consumo familiar del Usuario, es decir por cada cuenta y/o número de documento asociado.

5) Medios de pago que se podrán utilizar en el Sitio.

Los Productos adquiridos a través del Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con: a) Tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, Naranja, Cabal, Italcred y Diners, emitidas en la República Argentina exclusivamente, b) a través de la plataforma Mercado Pago y/o BILLETERA MODO, c) tarjetas de débito emitidas en la República Argentina exclusivamente y  d) dinero en cuenta. Las tarjetas de crédito o débito emitidas en el extranjero no son aceptadas y no pueden ser utilizadas como medio de pago. Todos los aspectos técnicos y comerciales respecto de las tarjetas bancarias aceptadas en este Sitio, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, límites, etc., se regirán por el respectivo contrato que el Usuario posea con la entidad emisora de la correspondiente tarjeta, de forma tal que Vacalin Como En Casa no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario.

6) Perfeccionamiento de los contratos celebrados a través de este Sitio.

A través de este Sitio, Vacalin Como En Casa realizará ofertas de Productos, que podrán ser aceptados por el Usuario en forma electrónica utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Vacalin Como En Casa valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Vacalin Como En Casa será requisito para el perfeccionamiento del contrato. Para validar la transacción Vacalin Como En Casa deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos o servicios en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario. c) Que los datos registrados por el Usuario en el Sitio, coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de la oferta.

Para informar al Usuario acerca de esta validación, Vacalin Como En Casa deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación al Usuario. Si el Usuario no recibe tal notificación vía correo electrónico deberá contactarse con el centro de Atención al Cliente de Vacalin Como En Casa al WhatsApp +5491131772817 a fin de constatar que no hubo errores de registro al ingresar la casilla de correo.

En el caso de entregas a domicilio, se tomará como domicilio de facturación el domicilio de entrega denunciado por el Usuario. Y en el caso de retiro en tienda, se tomará como domicilio de facturación, el de la tienda elegida.

7) Plazo de validez de la oferta y precio.

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada y/o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa oferta debidamente informados.

Los precios de los Productos y servicios disponibles en este Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en este Sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por Vacalin Como En Casa, tales como tiendas físicas, venta corporativa, catálogos u otros.

Vacalin Como En Casa y/o las empresas podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a Vacalin Como En Casa, sujeto a las condiciones de validación que se indican en el número 6, es decir, una vez que se haya formado el acuerdo de voluntades entre las partes de una determinada transacción.

8) Promociones.

Las promociones que se ofrezcan en el Sitio como “Exclusivas Online” pueden o no ser las mismas que se ofrezcan en otros canales de venta utilizados por Vacalin Como En Casa, tales como tiendas físicas, ventas corporativas, catálogos u otros. En los casos que el Sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un Producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

9) Procedimiento de revocación, cambios y devoluciones.

Revocación de la aceptación: El Usuario tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de diez (10) días corridos a partir de la fecha de entrega del producto o retiro en tienda. Dicha revocación no es aplicable a los "productos perecederos (alimentos) ni a cualquier producto que por sus características se entienda que no puede ser devuelto". El Usuario deberá completar el formulario de Contáctanos ubicado en el pie del Sitio o enviando un mensaje de WhatsApp al +5491131772817 indicando el motivo. Los gastos de devolución serán a cargo de Vacalin Como En Casa. Esta metodología se complementa en el Sitio, mediante el Botón de Arrepentimiento.

Cambios y devoluciones: En el caso de productos no perecederos, el Usuario dispondrá de un plazo máximo de diez (10) días para efectuar el Cambio o Devolución de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final. Para efectuar un Cambio o Devolución la mercadería deberá encontrarse en perfectas condiciones. No deberá haber sido usada o tratada o abierta. Deberá conservar todas sus insignias y etiquetas identificadoras colocadas sin que presenten signos de rotura o destrucción y/o uso. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada. Cabe resaltar que, para efectuar el Cambio o Devolución, el Usuario deberá también mantener su embalaje original en perfectas condiciones. Dicho cambio no es aplicable a los "productos perecederos" (alimentos) ni a cualquier producto que por sus características se entienda que no puede ser devuelto y/o cambiado.

Para efectuar el Cambio de una compra el Usuario deberá completar el formulario de Contáctanos que se encuentra en el pie del Sitio o enviando un mensaje de WhatsApp al +5491131772817 de lunes a viernes de 9 a 18 horas. El costo de envío de la nueva mercadería hacia el destinatario será a cargo del Usuario. Una vez que el Usuario se contacte con Vacalin Como En Casa, se le indicará como debe proceder para realizar el Cambio.

Vacalin Como En Casa se reserva el derecho de rechazar la solicitud de este si el producto no se encuentra en las condiciones anteriormente mencionadas y/o no es un producto que por sus características se entienda que no puede ser devuelto y/o cambiado.

En caso de que la mercadería entregada al Usuario no corresponda a los artículos incluidos en el pedido del Usuario, éste deberá informar tal situación dentro de las 24 hs, completando el formulario de Contáctanos que se encuentra en el pie del Sitio o enviando un mensaje de WhatsApp al +5491131772817 y conservar dichos productos en el mismo estado en el que los adquirió a fin de que se pueda realizar el cambio correspondiente. Este cambio no es aplicable a los productos perecederos (alimentos) ni a cualquier producto que por sus características se entienda que no puede ser devuelto, así como a los productos que estén abiertos y/o no conserven su envoltorio original en buen estado. En este último supuesto, Vacalin Como En Casa  enviará nuevamente los productos incluidos en el pedido del Usuario.

Solamente se aceptarán revocaciones, cambios y/o devoluciones, en caso que Vacalin Como En Casa cuente con la información necesaria (producto, motivo y ticket, factura de compra) para acreditar la compra por parte del Usuario a través del sitio.

Vacalin Como En Casa se expedirá mediante correo electrónico aprobando o rechazando el pedido del Usuario respecto a una revocación, cambio y/o devolución. Solamente resultará procedente una revocación, cambio y/o devolución en caso que Vacalin Como En Casa lo haya aceptado.

Para evitar inconvenientes, es muy importante que al momento de la recepción de la compra, el Usuario revise el buen estado del Producto.

Medios: 1) Si el Usuario realizó la compra online con Retiro en Sucursal y luego elevó un reclamo, una vez aprobado el mismo por el Centro de Atención al Cliente, deberá dirigirse a la tienda correspondiente donde hará la entrega del Producto, el cual deberá encontrarse en las condiciones detalladas más arriba, junto con la factura de compra y la aceptación del reclamo. 2) Si el Usuario realizó la compra online con Envío a Domicilio, ante un reclamo, deberá contactarse con el Centro de Atención al Cliente conforme el procedimiento anteriormente indicado y, en caso de ser aceptado, se le indicará como proceder para el cambio y/o devolución.

10) Entrega/retiro de Productos.

Los Productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Vacalin Como En Casa haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado.

En cualquiera de las modalidades de entrega, se le exhibirá al Usuario o al autorizado el estado del Producto, debiendo el Usuario o el autorizado verificar que el Producto entregado corresponde a los artículos incluidos en el pedido.

Recomendaciones: En cuanto a los quesos y mantecas, una de las principales recomendaciones es no congelarlos para conservar la calidad del producto.

En cuanto a la conservación de los dulces de leche una  de las principales recomendación es guardarlos en lugares secos y frescos, luego de abierto conservar en heladera entre 4° y 8° c, consumir dentro de los siguientes 30 días luego de ser abierto.

(i) Opción entrega a domicilio Ciudad Autónoma de Buenos Aires:

El radio de entrega de los Productos será informado debidamente al Usuario en el Sitio antes de concluir la compra. Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado, aclarándose que pueden verificarse demoras en la entrega del producto ajenas al control de Vacalin Como En Casa.

Atento la categoría de productos se realizarán hasta 2 visitas de entrega al domicilio indicado por el Usuario. En el caso que el Producto no pueda ser entregado por cualquier causa no imputable a Vacalin Como En Casa, se dejará un aviso de visita en el domicilio indicado y desde el Centro de Atención al Cliente de Vacalin Como En Casa se contactará al Usuario a los teléfonos informados en el Sitio, y en caso que el Usuario no atienda el llamado, se le dejará un mensaje telefónico, todo ello, a fin de coordinar una nueva visita. En caso de no concretarse la segunda visita se pondrá a disposición por dos (2) días en la sucursal designada y pasado ese período se procederá a cancelar la compra.

La entrega de los Productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado. En caso de departamentos, las entregas se realizan en planta baja. El Usuario no puede modificar el domicilio de entrega del Producto.

El Usuario podrá solicitar la modificación de la fecha de entrega del Producto hasta 24hs antes de la fecha de entrega comunicándose vía mensaje de WhatsApp al +5491131772817 .

El Usuario podrá anular la compra siempre y cuando el producto no haya sido despachado y esté en camino a través del Botón de Arrepentimiento o comunicándose al +5491131772817.

Si cuando llega el producto al Usuario, este rechaza la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de Vacalin Como En Casa, el costo del envío no le será devuelto.

En los casos que el producto recibido por el Usuario no corresponda al publicado o esté dañado, el nuevo costo de envío no será facturado al Usuario.

El Usuario podrá al momento de realizar la compra, designar una persona mayor de 18 años de edad como autorizada a recibir el Producto adquirido en el domicilio de entrega indicado.

Tanto el Usuario como la persona autorizada a recibir el Producto, deben exhibir el DNI, la Tarjeta de Crédito con la que se efectuó la compra (Sujeto a medio de pago), el número de pedido de la transacción/pedido y deben firmar con aclaración de nombre y apellido el remito de entrega del Producto.

 (ii) Opción retiro en Tienda:

El retiro se realizará en la Tienda seleccionada por el Usuario al momento de la compra. El retiro deberá ser realizado una vez que el Usuario reciba el correo electrónico o notificación vía mensajería que informe que el pedido se encuentra preparado y listo para ser retirado, durante el día y la banda horaria seleccionada por el Usuario en el momento de realizar la compra y por un plazo máximo de un (15) días corrido una vez realizada la compra, vencido el cual, se procederá a la anulación de la compra, con devolución/ reembolso del dinero por el valor de la misma.

11) Propiedad Intelectual.

Los contenidos del Sitio como así también la información, marca, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de VAC SABORES Y COLORES S.A. y/o sociedades vinculadas y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes y diseños industriales. Vacalin Como En Casa no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio, los Servicios o los Contenidos. El uso indebido y/o su copia, imitación, utilización o reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo previa autorización expresa y por escrito de Vacalin Como En Casa.

12) Otros sitios web.

Vacalin Como En Casa no tendrá responsabilidad en relación a la información proporcionada por otros sitios web en el Sitio y a las consecuencias que de ello se deriven. Vacalin Como En Casa no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad de u operados por Vacalin Como En Casa. En virtud de que Vacalin Como En Casa no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por los daños o pérdidas que la utilización de los mismos pudiera directa o indirectamente ocasionar al usuario. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica relación alguna entre Vacalin Como En Casa  y el administrador de dicho sitio, así como tampoco implica aprobación y/o respaldo de Vacalin Como En Casa a dichos sitios y sus contenidos.

13) Sanciones. Suspensión de operaciones.

Sin perjuicio de otras medidas, Vacalin Como En Casa advertirá, suspenderá de forma temporal o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás políticas de Vacalin Como En Casa; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Vacalin Como En Casa en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los Productos que hubiera adquirido serán removidos del sistema, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.

Adicionalmente, Vacalin Como En Casa podrá, por circunstancias que se puedan ocasionar y con posterioridad a la compra de un Usuario, cancelar una compra, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles; por faltantes de mercadería; por falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de la tarjeta de crédito que corresponda; o bien por problemas identificados en el departamento de prevención de riesgo. En dichos casos, el departamento de Servicios de Atención al Cliente se pondrá en contacto con los Usuarios para informar lo acontecido y, de corresponder, para solicitarle información adicional o realizar la verificación que haga falta, previo a entregar los pedidos.

14) Fallas en el sistema.

Vacalin Como En Casa no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet, ni garantiza que el Sitio funcionará permanentemente de la manera esperada y/o sin interrupciones, errores, defectos o imprecisiones. Vacalin Como En Casa no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Vacalin Como En Casa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. Vacalin Como En Casa no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en su Sitio.

El Usuario reconoce y acepta que Vacalin Como En Casa no es responsable por la calidad en la transmisión, ni el tiempo que el Usuario demore en acceder al Sitio o a los servicios brindados, o a cualquier otra falla en las comunicaciones. En ninguna circunstancia Vacalin Como En Casa será responsable por cualquier daño (incluyendo, sin limitación, daño emergente, lucro cesante, o daños resultantes de perdida de datos, o interrupción de negocios) resultantes del uso o acceso a, o la imposibilidad de usar o acceder a, el Sitio, y/o sus Servicios, y/o su Contenido y/o cualquier documento. Vacalin Como En Casa no garantiza la inexistencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático del usuario, y de los que no se hace responsable.

15) Tarifas. Facturación.

La registración en el Sitio es gratuita. Al adquirir un Producto, el Usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder los gastos de envío y entrega.

La factura a emitirse será la de consumidor final, siendo esta la única modalidad de facturación del modelo de compra online.

Vacalin Como En Casa se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el Sitio.

Vacalin Como En Casa se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

16) Servicio de envío a domicilio y de armado de pedidos.

El servicio de entrega a domicilio se encuentra habilitado en determinadas localidades del país, las cuales podrán ser consultadas durante el proceso de compra en el Sitio, momento en el cual el Usuario procederá a seleccionar según su conveniencia.

El costo del servicio de envío a domicilio aparecerá expresado y diferenciado en la etapa del proceso de compra en el Sito, previo a la emisión del pedido del Usuario y al pago. El costo de envío se sumará al del Producto seleccionado.

17) Violaciones del Sitio o de la bases de datos.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Vacalin Como En Casa como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Vacalin Como En Casa. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

18) Descripción Productos.

La descripción de los Productos como sus características, las cuales se comunican en el Sitio corresponde a afirmaciones hechas por el fabricante, distribuidor o importador de cada uno de ellos. Atento que esta información es proporcionada por terceros ajenos a Vacalin Como En Casa, se recomienda a los Usuarios ponerse en contacto con los fabricantes, distribuidores o importadores a fin de obtener información adicional acerca de los Producto.

19) Exoneración y limitación de responsabilidad.

 (i)  Informaciones y opiniones contenidas en el Sitio. Vacalin Como En Casa no asevera ni garantiza la veracidad, actualidad, exactitud o confiabilidad de las informaciones u opiniones incluidas en el Sitio ni en ningún Link que aparezca en el Sitio. Vacalin Como En Casa no será responsable de ninguna decisión que el Usuario realice luego de su visita al Sitio. La información contenida en el Sitio no implica ningún tipo de opinión sobre la seguridad o calidad de los distintos tipos de servicios y/o productos ofrecidos en el Sitio. Las opiniones, análisis y/o información del Sitio son proveídas al Usuario con el único fin de colaborar con los mismos a tomar sus propias decisiones y no pueden ser consideradas como recomendaciones de contratar un servicio en particular. Asimismo, Vacalin Como En Casa no garantiza ni asevera - a pesar de la diligencia puesta en su preparación- que la información del Sitio no contenga imprecisiones o errores. Vacalin Como En Casa no asume responsabilidad alguna que pudiera derivarse de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones de cualquier naturaleza, incluyendo los relativos a ofertas, productos o servicios, precios, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del Sitio por terceros proveedores de productos o servicios, ni respecto de los contenidos, datos o informaciones que sean proporcionados desde las páginas web de dichos terceros. Vacalin Como En Casa se reserva, a su discreción, el derecho a actualizar los contenidos del Sitio, a eliminarlos, limitarlos y a impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva.

(ii) Servicios adquiridos a través del Sitio. El Usuario reconoce que cuando adquiere algún producto o contrata algún servicio a través del Sitio, está generando una relación comercial con el oferente de dicho producto o servicio. El Usuario es el único responsable de la evaluación y contratación de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web.

(iii) El usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener indemne a Vacalin Como En Casa respecto de cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativa o judicial, de cualquier  tercero, derivada del uso del Sitio, o en caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el usuario o la actividad del mismo realizada en o mediante el Sitio.

20) Ley Aplicable. Domicilio.

Tanto el Sitio como las relaciones jurídicas que se deriven o generen del mismo, se regirán en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Se fija como domicilio de Vacalin Como En Casa (VAC SABORES Y COLORES SA) la calle Pieres 1629, CP 1440, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

Cualquier disputa que surgiera del presente, controversia o reclamación inclusive si versa sobre su validez, nulidad, su incumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación, deberá ser resuelto de buena fe entre las partes mediante el procedimiento de Mediación a través de mediadores con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y en caso de no encontrar una solución en esta instancia, el usuario acepta como única jurisdicción la de la Justicia Nacional Ordinaria en lo Comercial de la Ciudad de Buenos Aires, con exclusión  de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

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